Author: Guido Fischermanns
Das Praxishandbuch Prozessmanagement ist in vielen Managementkonzepten wiederzufinden.
Es ist zudem zu einem umfassenden Führungs- und Steuerungsinstrument gereift Ansätze wie
Business Process Reengineering, Geschäftsprozessoptimierung, Kontinuierlicher Verbesserungs-
prozess oder Business Process Management haben im Kern alle eins gemeinsame: den Prozess.
Welche Vorgehensweisen, Methoden und Techniken kennzeichnen die Ansätze? Welche IT-
Systeme unterstützen die Prozessmanagement-Konzepte? Welche neuen Rollen, Organisations-
einheiten und Qualifikationen werden mit diesen Instrumenten erforderlich?
Das Werk beantwortet all diese Fragen mit konkreten Leitfäden, exakten Technikerläuterungen
und zahlreichen Anwendungstipps. Alle Methoden und Techniken werden an einem durchgehenden
Fallbeispiel erklärt.
